امیرطاهر شیرانی- مدیرمارکتینک گروه عازم

رسانه‌ها به عنوان پل ارتباطی میان سازمان‌ها و مخاطبان‌شان، نقش بسیار حیاتی در شکل‌گیری و توسعه برندینگ ایفا می‌کنند. از منظر علمی، رسانه‌ها نقش موثری در “ساخت اجتماعی واقعیت” (Social Construction of Reality) ایفا می‌کنند. به عبارت دیگر، آنچه که توسط رسانه‌ها پوشش داده می‌شود و نحوه ارائه آن، می‌تواند بر فهم و تفسیر عمومی از برندها تاثیر بگذارد. در برندینگ شرکتی، این موضوع به‌خصوص در مدیریت شهرت (Reputation Management) و روابط عمومی (Public Relations) اهمیت دارد. یک پوشش خبری مثبت می‌تواند منجر به افزایش اعتماد و اعتبار برند شود، در حالی که پوشش منفی ممکن است به شدت به آن آسیب برساند.

همچنین، رسانه‌ها از طریق ایجاد و توزیع محتوای هدفمند، می‌توانند فرآیند “تشکیل هویت برند” (Brand Identity Formation) را تسریع کنند. این محتوا می‌تواند شامل گزارش‌های خبری، مقالات تحلیلی، مصاحبه‌ها و حتی محتوای تولید شده توسط کاربران (User-Generated Content) باشد. هر یک از این انواع محتوا، به نوعی به ساخت و تقویت هویت برند کمک می‌کنند و این هویت، نهایتاً در ذهن مخاطبان تثبیت می‌شود. از منظر استراتژی ارتباطی، رسانه‌ها به سازمان‌ها این امکان را می‌دهند تا داستان برند خود را به شکل مداوم و با توجه به تغییرات محیطی و بازخورد مخاطبان بهینه‌سازی کنند. این امر به خصوص در فضایی که رقابت روز به روز بیشتر می‌شود، نقش کلیدی در موفقیت برند دارد.

رسانه‌های دیجیتال امکانات بی‌نظیری برای تعامل با مخاطبان هدف و ایجاد ارتباطات دوطرفه فراهم کرده‌اند. این پلتفرم‌ها با ارائه قابلیت‌های تحلیلی پیشرفته، به سازمان‌ها این امکان را می‌دهند که رفتار و تمایلات مخاطبان را به دقت رصد کنند و کمپین‌های بازاریابی خود را بر اساس این داده‌ها تنظیم کنند. همچنین، رسانه‌های دیجیتال به برندها اجازه می‌دهند تا با استفاده از محتوای خلاقانه و هدفمند، تجربه‌ی یکتا و متناسب با نیازهای فردی هر مخاطب را فراهم کنند که این امر به شدت در تقویت تصویر برند و افزایش وفاداری مشتریان موثر است. واحد تبلیغات گروه عازم از سال پیش به طور هدفمند با تبیین استراتژی های مارکتینگ و هویت برند خود وارد این عرصه شده است. در حال حاضر کانال های اینستاگرامی، یوتوب، آپارات شرکت های زیر مجموعه گروه عازم، یعنی گلشهد، شهدینه و گلدینه در حال تولید محتوای علمی و عمومی هستند و از طرفی وب سایت ها نیز به روز رسانی شده و در اختیار مخاطبان هدف خود هستند.

اولین و مهم‌ترین توصیه من این است که سازمان‌ها باید رسانه‌ها را به عنوان شریک استراتژیک خود ببینند، نه فقط به عنوان یک کانال ارتباطی. این به معنای توجه به نیازهای رسانه‌ها، ارائه محتوای ارزشمند و صادقانه و تلاش برای ایجاد روابط بلندمدت و مبتنی بر اعتماد با آن‌ها است. همچنین، استفاده از تکنولوژی‌های نوین و ابزارهای دیجیتال همچون هوش مصنوعی، نرم افزارهای قدرتمند ویدئویی و گرافیکی و تفکر مدیریت برند برای بهبود تعاملات و ارتباطات با رسانه‌ها، می‌تواند تاثیر بسزایی در موفقیت استراتژی‌های ارتباطی داشته باشد. در نهایت، ایجاد یک روایت منسجم و یکپارچه از برند که در همه‌ی رسانه‌ها به طور هماهنگ منعکس شود، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.

روز خبرنگار، فرصتی است تا به نقش حیاتی رسانه‌ها در شکل‌دهی به ادراک عمومی و تأثیرگذاری رسانه بر صنعت اشاره کنیم و از همه خبرنگاران زحمت کش به خصوص فعال در صنعت تخصصی تشکر ویژه داشته باشم.